Individualsoftware vs. Standardsoftware

Verfügbarkeit und Funktionalität

Bei einer Standardsoftware handelt es sich um ein sofort einsatzbereites Produkt, das dafür genutzt wird, einen bestimmten Geschäftsprozess abzuwickeln. Der Funktionsumfang einer solchen Software ist dabei besonders breit, um die unterschiedlichen Nutzergruppen zu bedienen. Dafür fehlen aber möglicherweise spezielle Funktionen, die für die eigenen Prozesse wichtig wären.

Anpassungsfähigkeit und Optimierbarkeit

Anders als eine Individualsoftware kann eine Standardsoftware nicht grenzenlos angepasst oder skaliert werden. Das bedeutet auch, dass Prozesse und Ressourcen nur bedingt optimiert werden können. In der Regel fallen bei jeder Standardsoftware Aufwände für Anpassungen an die betrieblichen Prozesse an.

Schnittstellenkompatibilität

Die Integration in bestehende IT-Strukturen ist bei Standardsoftware oft problemlos möglich. Jedoch kann es vorkommen, dass die Schnittstellen nicht kompatibel sind. In einem solchen Fall muss die Software angepasst werden, was mit erheblichen Kosten und Aufwand verbunden ist.

Wartungsarbeiten und Kundensupport

Bei Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen ist man bei Standardsoftware stets auf die jeweilige Herstellfirma angewiesen. Treten Fehlermeldungen auf, müssen Sie mit Wartezeiten beim Kundensupport rechnen. Wurde die Software so weit wie möglich an betriebliche Anforderungen angepasst, ist eine Fehlerbehebung aufwändig.

Kosten

Für die Nutzung von Standardsoftware fallen in der Regel monatliche Lizenzkosten sowie Kosten für Funktions-Updates und Schulungen der Mitarbeitenden an. Jede Anpassung an betriebliche Prozesse lassen sich Herstellfirmen sehr gut bezahlen. Zum Vergleich: Die Kosten von Individualsoftware  ergeben sich aus der einmaligen Investition in die Softwareentwicklung sowie aus überschaubaren Support- und Wartungskosten, was langfristig gesehen deutlich günstiger ist.