Handel und Dienstleistungen

Digi­ta­li­sie­rung verän­dert grund­le­gend den Zugang zu den Kund:innen. Je nach­dem, ob produkt­be­glei­tende, perso­nen­be­zo­gene oder wissens­ba­sierte Dienst­leis­tun­gen: Digi­tale Tech­no­lo­gien haben Einfluss auf Geschäfts­mo­delle, Vertriebss­tra­te­gien oder Dienst­leis­tungs­pro­zesse. Wir bieten Lösun­gen!

Inter­net­platt­for­men und onli­ne­ba­sierte Geschäfts­mo­delle bilden zuneh­mend diese Schnitt­stelle zu den Kund:innen. So schaf­fen beispiels­weise digi­tale Vermitt­lungs­platt­for­men inno­va­tive Ange­bote in Handel, Touris­mus oder Mobi­li­täts­sek­tor. „Smarte Tech­no­lo­gien“ vernet­zen Geräte und sorgen bei Wartungs­diens­ten für neue Abläufe. Dienst­leis­ter müssen sich mit dieser Entwick­lung befas­sen und ihr Dienst­leis­tungs­an­ge­bot und ihre Geschäfts­mo­delle anpas­sen.

Unsere Digi­ta­li­sie­rungs­be­ra­ter:innen ermit­teln mit Ihnen die Poten­zi­ale und legen die nächs­ten Schritte fest. Wir bera­ten Sie zum Einsatz digi­ta­­ler Infra­­s­truk­tu­ren oder zu Anwen­­dun­­gen wie Apps oder Cloud-Lösun­­gen. Wir finden heraus, ob eine indi­vi­du­elle oder eine Stan­dard-Soft­ware Ihre Anfor­de­run­gen löst. Und damit Ihre Mita­r­bei­ten­den souve­rän mit den neuen Lösun­gen umge­hen können, sorgen wir für Coachings.