Digitaler Wandel
Chancen für innovative Angebote nutzen
Branchenkenntnis ist heute für viele kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen häufig nicht mehr der Erfolgsfaktor. Maßgeblich ist der Zugang zu Kund:innen. Internetplattformen und onlinebasierte Geschäftsmodelle bilden zunehmend diese Schnittstelle. So schaffen beispielsweise digitale Vermittlungsplattformen innovative Angebote in Handel, Tourismus oder Mobilitätssektor. „Smarte Technologien“ vernetzen Geräte und sorgen bei Wartungsdiensten für neue Abläufe. Dienstleister müssen sich mit dieser Entwicklung befassen und ihr Dienstleistungsangebot und ihre Geschäftsmodelle anpassen.
Lösungen für Dienstleistungen
Digitale Wertschöpfung ausbauen
Wir entwickeln Lösungen, mit denen klassische Dienstleistungsunternehmen die digitale Wertschöpfungskette für sich nutzen können. Unsere Erfahrung verbunden mit dem Wissen um zukunftsfähige Technologien ermöglichen für Sie nachhaltige und praxistaugliche Ergebnisse.
Beratung
Potenziale für Digitalisierung ermitteln
Unsere Digitalisierungsberater:innen ermitteln mit Ihnen die Potenziale und legen die nächsten Schritte fest. Wir beraten Sie zum Einsatz digitaler Infrastrukturen oder zu Anwendungen wie Apps oder Cloud-Lösungen. Wir finden heraus, ob eine individuelle oder eine Standard-Software Ihre Anforderungen löst. Und damit Ihre Mitarbeitenden souverän mit den neuen Lösungen umgehen können, sorgen wir für Coachings.
Anforderungsmanagement
Flexible Lösungen im Projektverlauf
Anforderungen und Wünsche ändern sich ständig - gerade in der Dienstleistungsbranche. Das Kundenverhalten, die Marktsituation oder die Rahmenbedingungen, alles kann sich verändern. Ein agiles Anforderungsmanagement hilft dabei, im Projektverlauf flexibel und schnell zu reagieren. Die anfangs erfassten Anforderungen werden schrittweise angepasst und kontinuierlich verfeinert. So wird unnötige Arbeit reduziert und es entstehen zuverlässige Ergebnisse.
IT-Sicherheit
Geschäftsdaten und -prozesse schützen
Wo Geschäftsdaten online ausgetauscht werden, ist Sicherheit besonders wichtig. Schon kleine Sicherheitslücken in Webanwendungen oder dem Unternehmensnetzwerk können zu gravierenden Problemen wie Datendiebstählen, Zugriffsausfällen, Imageschäden und daraus resultierenden Kosten führen. Unsere Spezialist:innen helfen Ihnen dabei, dass Ihr Geschäft sicher bleibt.
Nutzen Sie die Chancen des digitalen Wandels!
Projektreferenzen
Office 365/ SharePoint für den Kundenservice
Mit der SharePoint App in Office 365 verschlagwortet eine Telefon-Service-Abteilung Informationen für die schnelle und aktuelleste Auskunft an Kunden. Nebenbei entsteht ein Wiki.
KI für die Bewältigung von Bürgerbeteiligung bei Bauprojekten
Einwände gegen ein Bauvorhaben können aus den verschiedensten Gründen vorgebracht werden, wobei verschiedene Experten zur Bearbeitung und rechtssicheren Beantwortung hinzugezogen werden müssen.
Augmented Reality für die Vision im Büro
Der neu entwickelte 3D-Einrichtungskonfigurator „Outlines MR“ ermöglicht es Nutzern vor Ort, ihre Räume einzurichten und diese mit Wand- und Bodenbelägen, Büromöbeln und Farben variabel und realitätsnah anzupassen.
