Software langfristig planen und länger zuverlässig nutzen

Application Lifecycle Management und Management Services

Management von Anwendungen

Geordnete Prozesse für Support und Weiterentwicklung

Viele IT-Anwendungen gleichzeitig – das ist die Realität in vielen Unternehmen. Was passiert, wenn Komponenten nicht mehr unterstützt werden oder IT-Expert:innen Ihr Team verlassen? Unser Anwendungsmanagement sorgt dauerhaft für Transparenz und notwendige Anpassungen Ihrer IT-Landschaft.

Ein gutes Anwendungsmanagement ordnet die Prozesse für Support und Weiterentwicklung Ihrer Anwendungslandschaft und sorgt so für Übersichtlichkeit. Es entdeckt frühzeitig Risiken, verbessert Change-Prozesse und erhöht die Lebensdauer und somit die Nutzbarkeit einer Anwendung. Durch gutes Application Management können Sie Kosten reduzieren und gleichzeitig die Qualität und Flexibilität Ihres Unternehmens steigern.

AMS-Modell der HEC

Reibungslose Übernahme, zuverlässiges Monitoring

Die HEC managed mit dem AMS-Modell alle Anwendungen und sorgt für Übersicht. “Application Management Services” ist eine praxiserprobte Methode für die Begleitung des kompletten Lebenszyklus einer Applikation. Es umfasst die reibungslose Übernahme und anschließend das Monitoring des Betriebszustands, die Analyse und Behebung von Fehlerzuständen sowie die Erweiterungen und Anpassungen der Programme. AMS macht den Prozess sicher und transparent. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie uns einzelne Anwendungen oder Ihre gesamte Anwendungslandschaft übertragen.

Unsere AMS-Leistungen

Einsatz eines standardisierten und verlässlichen Modells für das AMS aller Anwendungen Ihres Unternehmens
Weiterentwicklung Ihrer Anwendungslandschaft: individuelle Entwicklung neuer Funktionen, Schnittstellen, Plattformen etc.
Entwicklung neuer Applikationen und mittelbare Integration in das AMS-Modell
Wartung und Support Ihrer Anwendungen: Problem-Management, Identitäts-Management u. ä.

Wie behalten wir den Überblick über unsere vielfältige Softwarelandschaft?

Checkup mit der IT-Landkarte: Wir analysieren Ihre IT-Bebauung und decken dadurch Unstimmigkeiten in Ihrer gewachsenen Softwarelandschaft auf. Schatten-IT decken wir auf, integrieren sie oder lösen sie ab. Auf der Basis einer IT-Landkarte weisen wir Ihnen Wege zu einer konsistenten und reibungsarmen IT-Systemstruktur. Mehr Informationen im Magazinbeitrag: Vom Flickenteppich zum reibungslosen IT-Prozess (Link).

Wie passen wir unsere bestehende Software an sich verändernde Geschäftsanforderungen an?

Softwareweiterentwicklung und -integration: Wir ermitteln mit Ihnen die neuen Anforderungen an die IT. Je nach Umfang und Art der Änderungen gehen wir direkt in die agile Umsetzung, indem wir modernisieren und ergänzen. Oder wir entwickeln Ihre bestehende Software weiter, integrieren neue Anwendungen und lösen Altsysteme ab.

Wie sichern wir die Performance und Verfügbarkeit unserer Software, um Lastspitzen zu bewältigen und Ausfallzeiten zu reduzieren?

Sicherstellung der Verfügbarkeit: Ein aussagekräftiges und proaktives Monitoring (u.a. durch Lasttests) hilft, Probleme früh zu erkennen. Mit dem zugehörenden Incident-Management werden Ausfallzeiten zu reduziert. Mögliche Schatten IT wird von uns konsequent in die AMS mit zentralem Betrieb und Wartung integriert. Mehr Infos finden Sie unter Software-Testing und Qualitätssicherung (Link) und im Magazinbeitrag zu Lasttests (Link).

Welche Sicherheitsmaßnahmen sind notwendig, um unsere Daten und Systeme in einer vernetzten Welt zu schützen?

IT-Sicherheit und Datenschutz: Regelmäßige Wartung im Rahmen von AMS und regelmäßige Software-Updates verhindern Datenverlust, Bußgelder (z.B. DSGVO) oder Image-Schäden. Unseren Spezialisten für IT-Sicherheit finden die Schwachstellen Ihrer IT (bspw. durch Pentests) und installieren Schutzmaßnahmen. Zu Organisatorischen und technischen Maßnahmen für Datenschutz berät Sie unsere Datenschutzbeauftragte. Mehr erfahren Sie unter Informationssicherheit, IT-Sicherheit, Cybersicherheit (Link).

Entspricht unsere Software modernen Anforderungen an Ergonomie, UX/UI sowie digitale Barrierefreiheit?

Nutzer-Erwartungen kennen und umsetzen: Wenn Sie eine langjährige Software-Anwendung verwenden, wird sie diese Anforderungen nicht erfüllen. Unsere auf diese Themen spezialisierten Mitarbeitenden ermitteln Ihre Erwartungen, machen Vorschläge und formulieren mit Ihnen konkrete Anforderungen. Die Umsetzung übernehmen unsere Entwicklungsteams.