„Leitwolf frisst Löwenanteil!“

Der Vorar­bei­ter schnaufte verär­gert und entriss dem Jungen die Schau­fel. „Gib her! Es ist doch immer dasselbe. Wenn man will, dass etwas rich­tig gemacht wird, dann muss man es SELBST machen!“. Dann fing er an, konzen­triert und unbe­irrt ein exakt quadra­ti­sches Loch zu graben, während um ihn herum untä­tig ein paar Jugend­li­che stan­den, einige neugie­rig, heim­lich feixend, manche verträumt,  oder – wie im Falle des Jungen – beschämt. Oha, dachte ich, dass ist ja fast wie bei uns im Scrum-Team.

Achtung: Satire!

Die  hatten sich ganz lang­sam einge­schli­chen. Wenn eine E-Mail-Frage vom Kunden herein­kam ging sie zwar stets an das gesamte Team, aber für uns war das der Start­schuss zum Beam­ten-Mikado. Wer zuerst zugab, dass er die E-Mail gese­hen hatte, war der Verlie­rer. Mit Engels­ge­duld igno­rier­ten wir sie, bis sich endlich Konrad die Frage schnappte und flink auf den Punkt beant­wor­tete. Seine Antwort kam schnel­ler, war rich­ti­ger und er hatte mehr Weit­blick für die Auswir­kung seiner Lösung als jeder von uns. Es lohnte sich wirk­lich nicht, auf eigene Faust nach Antwor­ten zu suchen. Konrad präsen­tierte uns jedes Mal notwen­dige Verbes­se­run­gen oder entdeckte schlimme Fehler, die so auf keinen Fall raus durf­ten. Dann konnte er es doch gleich selber machen, das war ja sowieso sein Credo und unse­res auch, siehe oben.

Über­ra­schend krea­tiv wurden wir beim Umlei­ten des Akti­vi­tä­ten-Stroms („acti­vity stream“) in seine Rich­tung. Einige Spaß­vö­gel hatten tatsäch­lich ihre Tele­fone umge­lei­tet: bei einge­hen­den Anru­fen klin­gelte es dann bei Konrad und er ging sofort ran. Das war viel­leicht etwas über­trie­ben, aber wir verschaff­ten ihm damit das Gefühl, gebraucht zu werden, wich­tig zu sein, der Beste zu sein. Er hätte uns eigent­lich dank­bar sein müssen, bei dem was wir alles für ihn taten. Er durfte doch Bayern München sein. Na gut, manche wollen das nicht.

Mit der Zeit wurde der Druck auf Konrad natür­lich größer und größer. Er musste all diese Aufga­ben bewäl­ti­gen, die er an sich gezo­gen, der Kunde ihm zuge­wie­sen oder wir ihm zuge­schanzt hatten. Von außen sah es so aus, als würden ihn die Aufga­ben wie kleine, hung­rige Lebe­we­sen förm­lich ansprin­gen, damit er sich um sie kümmere. Er wurde von Aufga­ben über­völ­kert und lebte folg­lich in einem stän­di­gen Über­druck.

Das war nun auch für uns nicht mehr so schön. Wir konn­ten Konrad nicht mehr gefahr­los etwas fragen. Solche Unter­bre­chun­gen hätten seine Produk­ti­vi­tät verrin­gert und damit den Projek­ter­folg gefähr­det. Dage­gen war Konrad aller­gisch und wir respek­tier­ten das. In der Folge zogen wir uns noch mehr zurück. Konrad und das Projekt: die beiden waren einfach ein gutes Paar. Wir stör­ten da nur. Irgend­wann war es dann soweit: Konrad explo­dierte und es schien, als wäre die ganze Sache aufge­flo­gen.

Bei der klären­den Retro­spek­tive hatte er einen langen, hefti­gen Schrei­an­fall. Diese Stand­pauke war wirk­lich über­fäl­lig und komplett berech­tigt. Wir fühl­ten uns wie desin­ter­es­sierte, begriffs­s­tut­zige Jugend­li­che vor einem stren­gen Herbergs­va­ter, der die Geduld mit uns verlo­ren hatte. Das machte uns trau­rig und wir hatten danach starke Schuld­ge­fühle, woll­ten schnellst­mög­lich alles wieder gut machen! Das klappte sogar einige Zeit und unser neu aufflam­men­der Ehrgeiz machte uns mutig. Soweit so gut, doch am enor­men Leis­tungs­ge­fälle hatte sich ja nichts geän­dert. Dieser Frust blieb uns erhal­ten.

Es kam der Tag, an dem unser Team von einem gewal­ti­gen Umbruch erschüt­tert wurde. Konrad hatte Kinder bekom­men! Und gewis­sen­haft wie er war, hatte er sich dazu in die neus­ten Erzie­hungs­tech­no­lo­gien einge­ar­bei­tet und probierte sie an uns aus. Meis­tens musste er dazu einfach nur das Wort „Kin­der“ durch „Kol­le­gen“ erset­zen:
„Was man Kollegen beibringt, können sie nicht mehr selbst entdecken“ (frei nach Jean Piaget).
Wir hatten uns schon gewundert, warum Konrad uns nicht mehr alles komplett erklärte, sondern nur noch ermutigende Anstöße zum Selberforschen gab. Jener Satz klebte gut sichtbar an seinem Bildschirm. In der Tat, von Konrad hatten wir viel gelernt, mehr als von uns selbst. Das sollte sich nun ändern. Wir sollten eben nicht kampflos kapitulieren vor Paretos ungerechtem Naturphänomen.
Erstaunlicherweise wurde Konrad nun nachsichtig mit unseren Fehlern und Wissenslücken. Wir waren bisher anderes gewöhnt, da fiel uns das Umdenken wirklich schwer. Konrad beherzigte neuerdings folgenden pädagogischen Merksatz:
„Kollegen brauchen Liebe, besonders wenn sie sie nicht verdienen“ (frei nach Henry David Thoreau).
Das wurde dann auch mein Leitspruch für meine Bäckereibesuche.
All das waren wirklich schöne Verbesserungen, jedoch sollte die eigentliche Disruption erst noch kommen.

Am Ende dieses Tages hatte dann Konrad keinen einzi­gen Story-Point geschafft, aber wir als Team gemein­sam mehr als jemals zuvor! Der Laptop von Konrad blieb zum Glück auch die nächs­ten 3 Tage noch außer Betrieb, so dass wir unsere neue Sprint-Beschleu­ni­gung fort­s­et­zen konn­ten. Beim Daily Scrum Meeting spra­chen wir darüber und mach­ten uns diese neue Ära bewusst. Wir waren alle wie elek­tri­siert, fühl­ten uns mutig, wirk­sam und voller Taten­durst.  Wir hatten endlich aufge­hört, uns mit Konrad zu verglei­chen, weil Konrad jetzt nicht mehr vorauseilte, sondern auf glei­cher Höhe blieb und uns unter­stützte. Man soll sich ja sowieso nicht mit ande­ren verglei­chen, sondern nur mit sich selbst, so wie man gestern war. Und da konn­ten wir endlich gewin­nen: wir waren heute besser als gestern.

Für Konrad gab es natür­lich einen Produk­ti­vi­täts­ver­lust durch den häufi­gen Context Switch, wenn er uns  abwech­selnd zu Hilfe kam. Das war jedoch nicht das Haupt­pro­blem für ihn.